Trouvez votre public, créez des campagnes marketing efficaces et faites attention à quelques pièges courants.

Vous êtes donc prêt à lancer votre petite entreprise en ligne.

Vous avez fait la recherche préliminaire. Vous savez qu’il existe un marché pour votre produit. Vous avez testé le produit avec de vrais utilisateurs et apporté des modifications en fonction de leurs réponses. Vous savez que votre produit est prêt à être vendu.

Mais un bon produit n’est que le début – votre prochaine étape est de trouver un public cible. Cela signifie découvrir qui est intéressé par ce que vous avez à offrir et les atteindre avec les bons messages.

Lorsque vous apprenez à démarrer une petite entreprise en ligne pour la première fois, ces stratégies vous aideront à identifier les bons marchés et à créer des campagnes marketing qui mèneront au succès.

Connaissez votre marché

Aujourd’hui, les clients veulent avoir l’impression que les marques leur parlent directement. Considérez le fait que:

• 91% des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès de marques qui personnalisent leur rayonnement
• 72% s’engagent uniquement avec un marketing axé sur leurs intérêts

Lorsque vous prenez le temps, en tant que toute nouvelle petite entreprise en ligne, de vous renseigner sur votre public, vous pouvez proposer ce type de contenu personnalisé attrayant dès le départ.

Identifiez votre audience

Si vous avez déjà des clients, vous pouvez utiliser leurs données pour créer un profil d’audience préliminaire. Les points de données utiles comprennent:

• Tranche d’âge
• Situation familiale
• Occupation
• Modèles de dépenses
• Intérêts

La manière dont vous collectez ces informations dépend de vous. Certaines nouvelles entreprises aiment s’adresser directement à leurs clients et les interroger . Pour d’autres entreprises, il est plus logique de s’inspirer du marketing  des réseaux sociaux et d’utiliser les outils d’analyse sur Facebook, Twitter ou Instagram.

Vous n’avez pas encore de clientèle? Pas de problème: vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients simplement en analysant votre offre de produits ou de services et votre marché cible. Si vous lancez une start-up de vélos en libre-service en ville, par exemple, vous pouvez supposer que votre public comprend des citadins en bonne forme physique. Avec cette idée en tête, jetez un œil au sein de votre réseau pour trouver des personnes qui correspondent à cette personnalité et demandez-leur de participer à votre étude de marché.

Créez votre site web

Surtout pour une petite entreprise en ligne, un site Web visuellement agréable et facile à naviguer est essentiel. Nous vous aiderons à mettre le votre en place découvrez déjà ici l’étendu de notre savoir faire. Gardez à l’esprit le type de clients que vous essayez d’attirer et ce qu’ils veulent dans une expérience en ligne. Le ton devrait-il être plus relatable ou informatif? Font-ils principalement des recherches en ligne ou voudront-ils commander des produits directement sur votre site? 

Pensez aux besoins de vos clients lors de la planification et de la conception de votre nouveau site – cela conduit intrinsèquement à une optimisation efficace des moteurs de recherches. Lorsque vous en savez plus sur votre audience, vous pouvez créer le contenu recherché, générer du trafic et des conversions. La première étape consiste à utiliser les bons mots clés pour améliorer le classement de votre site dans les moteurs de recherche et mettre votre marque devant le bon public.

Par exemple, si vous vendez des vêtements pour femmes, vos clients peuvent vous rechercher en saisissant des expressions telles que « vente au détail de mode » ou « chemisiers pour femmes ». L’ajout de ces mots clés de manière stratégique à votre contenu peut améliorer votre classement sur les pages des résultats et élargir votre audience. 

Choisissez un nom de domaine pertinent

Pour que vos clients vous trouvent en ligne, vous avez d’abord besoin d’un nom de domaine . Vous voulez que votre nom de domaine soit mémorable pour vos clients. Il doit être aussi proche que possible du nom de votre entreprise – un nom exact si possible, ou une approximation logique si le nom de votre entreprise est déjà considéré comme un domaine. Par exemple, vous pourriez être le seul Designer dans votre ville, mais quelqu’un dans un autre État a déjà enregistré designer.com. Ne vous inquiétez pas, vous pouvez choisir quelque chose comme lowessdesign.com ou lowessdesign.net et les clients pourront toujours vous trouver.

Il est également bon d’intégrer certains de vos mots clés dans votre URL. L’utilisation d’un mot-clé dans le nom de domaine peut aider un site à avoir un meilleur classement, mais ce n’est pas strictement nécessaire, alors ne le forcez pas s’il ne correspond pas naturellement.

Ce qu’il faut éviter

Évitez de créer votre site Web et de l’oublier. Votre site est votre vitrine en ligne et il doit être en bon état. Une fois par mois, vérifiez quelles pages fonctionnent bien (générer des ventes, s’inscrire à des listes de diffusion, etc.) et lesquelles font rebondir les internautes.

Vous pouvez obtenir une grande partie de ces informations en utilisant les outils gratuits dans un premier temps.  Sur votre tableau de bord d’audience personnalisé, vous pouvez savoir qui s’est intéressé à votre contenu, ce qu’il a vu et s’il a acheté. Avec ces informations, vous pouvez affiner vos pages afin qu’elles résonnent avec le public.

Évitez de tester votre site Web uniquement sur un ordinateur. Vos clients sont plus susceptibles de vous trouver sur mobile, et 88% d’entre eux ne reviendront pas s’ils ont une mauvaise expérience. Cela signifie que votre site doit être testé et optimisé pour une utilisation mobile.

Développez votre clientèle

En tant que nouvelle petite entreprise en ligne, vous voudrez attirer l’attention de nouveaux clients avec beaucoup de contenu haut de gamme. Cela inclut des campagnes médias sociaux organiques dans un premier temps et parce que vous manquez de notoriété et payantes adaptées à votre public un peu plus tard.

Vous pouvez concevoir ces publications de la manière qui vous semble la mieux adapté à la personnalité de votre marque et à vos produits.. Assurez-vous que chaque publication renvoie à votre site, idéalement à une page où ils peuvent acheter des produits, s’inscrire pour recevoir des e-mails de votre part, ou les deux.

Une fois que vous commencez à cultiver une liste d’e-mails de clients, vous pouvez commencer à créer des campagnes d’emails attrayantes et à fortes valeurs conçues pour cibler les intérêts de vos clients. Commencez à segmenter et personnaliser ces campagnes le plus tôt possible.

Ce qu’il faut éviter

Évitez d’acheter des listes de clients. Les personnes figurant sur ces listes ne se sont pas inscrites pour recevoir des e-mails de votre part, elles sont donc susceptibles de vous marquer comme spam.

Au lieu de cela, utilisez des outils tels que ciblage comportemental pour personnaliser la messagerie de vos clients existants et des sondeurs d’audience  similaires pour trouver de nouveaux clients en fonction de ce qu’ils ont acheté auparavant.

Créer des campagnes marketing

Considérez votre marketing non comme une série d’appels ponctuels, mais comme des séquences de messages qui atteignent les clients là où ils se trouvent. Les meilleures campagnes sont multicanaux, ce qui signifie qu’elles envoient un message cohérent sur plusieurs formes de médias: publicités payantes, e-mails, publications sur les réseaux sociaux, etc. Ces campagnes surpassent les efforts sur un  seul canal jusqu’à 300% 

Comme toujours, vous souhaiterez personnaliser  au maximum vos campagnes. Améliorez vos campagnes par e-mail avec des recommandations produits, qui peuvent augmenter les ventes par e-mail ouvert jusqu’à 150%  pour les utilisateurs de certains outils marketing. les emails de paniers abandonnés génèrent un bon retour lorsque ses clients sont relancés avec tact, provoquant une commande pour 44 messages de ce type envoyés.

 L’automatisation rend le processus de conception de campagne beaucoup plus facile. Il vous permet de programmer l’envoi automatique des e-mails en fonction de la manière dont le client interagit avec votre contenu. Vous n’avez pas à faire correspondre manuellement le client avec la recommandation de produit ou le type d’e-mail, ce qui signifie que vous pouvez personnaliser à grande échelle à mesure que votre entreprise se développe.

Ce qu’il faut éviter

Évitez de trop communiquer. Lorsque vous envoyez trop d’e-mails, vous êtes plus susceptible de vous désabonner. Vous ne voulez pas que vos clients se lassent de vos nouvelles, alors prenez le temps de concevoir et de planifier soigneusement vos campagnes par e-mail..

Utilisez les informations client

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe et que vous menez plus de campagnes marketing, vous en apprendrez plus sur ce que veulent vos clients. Vous pouvez conserver toutes ces informations facilement accessibles sur une plate-forme unique.

 

Interprétation des analyses

L’analyse client alimente également le reciblage et la recherche d’audience similaire. Le reciblage vous aide à convertir les consommateurs qui ont visité votre site et interagi avec votre contenu mais n’ont pas acheté. 

L’outil de recherche d’audience similaire cible les personnes qui ne vous ont pas encore trouvé. En utilisant les données glanées auprès de vos meilleurs clients, vous serez dans la possibilité de commercialiser votre entreprise auprès de personnes ayant des intérêts similaires.

Toutes ces techniques peuvent vous aider à transformer les navigateurs occasionnels en clients payants.

Ce qu’il faut éviter

Évitez de ne pas collecter de données. L’avantage que vous tirerez de la personnalisation est trop beau pour être manqué. Configurez tous vos programmes de marketing afin de mesurer régulièrement le succès de vos campagnes et du contenu de votre site Web.

Pensez également à configurer Google Analytics . C’est gratuit et peut vous fournir des informations supplémentaires sur vos données, grâce à la technologie avancée d’apprentissage automatique de Google.

Préparez-vous à franchir vos prochaines étapes

Lorsque vous réfléchissez à la façon de démarrer une petite entreprise en ligne, veillez à ne pas rester coincé dans une ornière. Vous avez fait vos recherches préliminaires et vous savez que votre produit ou service peut se vendre, il n’est donc pas trop tôt pour commencer. Il est important d’avoir un plan, mais n’y réfléchissez pas trop.

Lorsque vous démarrez, vous pouvez commencer à commercialiser votre produit au rythme qui convient à votre entreprise. 

 

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